Service protection with DJI Care Refresh CP.SH.CR000733.01

Paslaugų apsauga su DJI Care Refresh

DJI Care Refresh yra paslaugų apsauga jūsų dronui, kuri už nedidelį papildomą mokestį suteikia dvi sugadintos įrangos pakeitimus per metus. Ji apima sugadinimus, kuriuos sukėlė susidūrimai arba produkto kontaktas su vandeniu, tarp kitko. Sugadinta įranga bus pakeista nauja arba nauja lygiaverte įranga. Paslaugų paketą galima aktyvuoti vieną kartą iki 48 valandų po pirmo drono paleidimo arba vėliau, išsiuntus patikros vaizdo įrašą DJI. Oficialus gamintojo garantija galioja paslaugos laikotarpiu.

DJI Mini 5 Pro

DJI Mini 5 Pro dronui pirmo pakeitimo kaina pagal DJI Care Refresh yra 459 PLN. Kiekvieno vėlesnio pakeitimo kaina yra 479 PLN. Flyaway paslaugos kaina yra 1595 PLN*.

*Kai pranešama tiesiogiai gamintojui, pakeitimo suma gali keistis priklausomai nuo dabartinio valiutų kurso.

Flyaway Apsauga

DJI Care Flyaway yra papildoma paslauga DJI Care Refresh plane, leidžianti gauti naują droną, jei ankstesnis dingo nežinomomis priežastimis ir negali būti atgautas. Jei dronas netyčia prarandamas, jums tereikia sumokėti atitinkamą paslaugos mokestį, kad gautumėte naują produktą. Ši paslauga yra prieinama visiems vartotojams, kurie įsigijo DJI Care Refresh apsaugą (taikoma pasirinktiems dronų modeliams), įskaitant tuos, kurie ją įsigijo prieš Flyaway paslaugos pristatymą.

• DJI Care Refresh (metinis planas) siūlo dvi pakeitimus ir galimybę naudoti Flyaway Apsaugą vieną kartą.
• DJI Care Refresh (2 metų paketas) siūlo keturis pakeitimus ir galimybę naudoti Flyaway Apsaugą du kartus.

Flyaway Apsaugos aktyvavimas

Norint naudoti Flyaway Apsaugą, vartotojai turi susieti savo DJI paskyrą ir valdyti kamerą su dronu naudodami DJI Fly programėlę. Jei to nebus padaryta prieš galimą drono pabėgimą, pakeitimo paslauga negalės būti naudojama.

Kaip aktyvuoti DJI Care Refresh

1. Kodas turi būti aktyvuotas DJI Care aktyvavimo puslapyje.
2. Aktyvavimo proceso metu reikia nurodyti Care Refresh kodo turinį, įrenginio serijos numerį (randamas tiesiogiai ant produkto) ir asmens, aktyvinančio paketą, duomenis (vardas, el. pašto adresas).
3. Care paketas bus aktyvuotas ir automatiškai priskirtas atitinkamam regionui. Jūs gausite patvirtinimą apie DJI Care Refresh aktyvaciją el. paštu. Jūsų dronas dabar yra saugus!

Taip pat galima priskirti DJI Care Refresh jūsų produktui po 48 valandų po aktyvavimo. Tam jums reikės išsiųsti patikros vaizdo įrašą, rodantį įrenginio būklę, gamintojui. Išsami informacija ir pavyzdinis vaizdo įrašas yra prieinami DJI svetainėje.

Įvykus nelaimei

Nelaimės atveju procedūra yra paprasta. Praneškite apie avariją ir išsiųskite sugadintą įrangą į DJI garantinį servisą, nurodydami, kad naudojate DJI Care Refresh. Kai gausite remonto pasiūlymą, galėsite pasirinkti, ar norite jį priimti, ar geriau naudoti paslaugos pakeitimą. Jei pasirinksite antrą variantą, jums tereikia sumokėti atitinkamą mokestį - jūs gausite pakeistą įrenginį prioritetine tvarka, o jei esate toje pačioje teritorijoje, kur buvo įsigyta DJI Care Refresh paslaugų paketas, pristatymą apmokės gamintojas!

1. Vartotojas praneša apie defektą ir siunčia droną į DJI serviso centrą su užrašu, kad jis turi DJI Care Refresh.
2. Vartotojas gauna remonto pasiūlymą ir nusprendžia, ar nori atlikti remontą/pakeitimą už mokestį, ar pasinaudoti DJI Care Refresh.
3. Pasirinkus DJI Care Refresh, vartotojas sumoka pakeitimo mokestį ir gauna kitą vienetą arba naujas atsargines dalis, tokias kaip gimbalas, kamera ar propeleriai.
4. Pakeistas produktas vartotojui pristatomas prioritetine tvarka su nemokamu pristatymu.

Atvejai, kuriuos dengia DJI Care Refresh

Įsigydami DJI Care Refresh, jūs apsaugote savo droną nuo įvairių incidentų, įskaitant kritimus, nuskendimus, susidūrimus ar nelaimingus atsitikimus, kuriuos sukėlė įrangos signalo trukdžiai. DJI Care Refresh taip pat dengia nelaimingus atsitikimus, kuriuos sukėlė operatoriaus klaidos.

• Vartotojo klaida.
• Signalo trukdžiai.
• Susidūrimas.
• Nuskendimas (sąlyga, kad sugadintas dronas būtų pristatytas į gamintojo serviso centrą).
• Kritimas.

DJI Care Refresh nedengia

1. Pamestas arba iš dalies pamestas dronas, gimbalas ar priedai.
2. Produkto vagystė arba palikimas.
3. Bojavimai, kuriuos sukėlė skrydžiai netinkamomis oro sąlygomis.
4. Siųstuvas ir papildomi priedai.
5. Tyčinis drono praradimas.
6. Korpuso pažeidimai, kurie neturi įtakos produkto veikimui.
7. Tiesioginiai arba netiesioginiai pažeidimai, kuriuos sukėlė stichinės nelaimės.
8. Defektai, atsirandantys pasibaigus DJI Care Refresh galiojimo laikui.
9. Papildomi mokesčiai, susiję su modelio atnaujinimu ar jo našumo gerinimu.
10. Gedimai, atsirandantys dėl modifikacijų, neatitinkančių vartotojo vadovo, arba dėl nesuderinamų akumuliatorių ir įkroviklių naudojimo.
11. Defektai, atsirandantys dėl nesankcionuotų priedų, akumuliatorių ar programinės įrangos naudojimo.

*Daugiau informacijos apie DJI Care Refresh žr. oficialiame dokumente.

• Vartotojo vadovas