Service protection with DJI Care Refresh CP.SH.CR000753.01

Paslaugų apsauga su DJI Care Refresh

DJI Care Refresh yra paslaugų apsauga jūsų dronui, kuri už nedidelį papildomą mokestį suteikia dvi sugadinto įrenginio keitimo galimybes per metus. Ji apima sugadinimus, atsiradusius dėl susidūrimų ar produkto kontakto su vandeniu, ir kt. Sugadintas įrenginys bus pakeistas nauju arba lygiu naujam įrenginiui. Paslaugų paketą galima aktyvuoti vieną kartą per 48 valandas po pirmo drono paleidimo arba vėliau, išsiuntus patikros vaizdo įrašą DJI. Oficialus gamintojo garantija galioja paslaugų laikotarpiu.

DJI Mini 5 Pro

DJI Mini 5 Pro dronui pirmojo keitimo kaina pagal DJI Care Refresh yra 459 PLN. Kiekvienas vėlesnis keitimas kainuoja 479 PLN. Flyaway paslaugos kaina yra 1595 PLN*.

*Pranešus tiesiogiai gamintojui, keitimo suma gali keistis priklausomai nuo dabartinio valiutų kurso.

Flyaway aprėptis

DJI Care Flyaway yra papildoma paslauga DJI Care Refresh paslaugų plane, leidžianti gauti naują droną, jei ankstesnis nežinomomis priežastimis nuskrenda ir negali būti atgautas. Jei dronas netyčia prarandamas, jums tereikia sumokėti atitinkamą paslaugos mokestį, kad gautumėte naują produktą. Ši paslauga yra prieinama visiems vartotojams, kurie įsigijo DJI Care Refresh apsaugą (taikoma pasirinktoms dronų modeliams), įskaitant tuos, kurie ją įsigijo prieš Flyaway paslaugos pristatymą.

• DJI Care Refresh (metinis planas) siūlo dvi keitimo galimybes ir galimybę vieną kartą pasinaudoti Flyaway aprėptimi.
• DJI Care Refresh (2 metų paketas) siūlo keturias keitimo galimybes ir galimybę pasinaudoti Flyaway aprėptimi du kartus.

Flyaway aprėpties aktyvavimas

Norėdami pasinaudoti Flyaway aprėptimi, vartotojai turi susieti savo DJI paskyrą ir valdymo kamerą su dronu naudodami DJI Fly programėlę. Jei to nepadarysite prieš galimą drono nuskridimą, keitimo paslauga negalės būti naudojama.

Kaip aktyvuoti DJI Care Refresh

1. Kodas turi būti aktyvuotas DJI Care aktyvavimo puslapyje.
2. Aktyvavimo proceso metu reikia nurodyti Care Refresh kodo turinį, įrenginio serijos numerį (esantį tiesiai ant produkto) ir aktyvuojančio asmens duomenis (vardą, el. pašto adresą).
3. Care paketas bus aktyvuotas ir automatiškai priskirtas atitinkamam regionui. Jūs gausite patvirtinimą apie DJI Care Refresh aktyvavimą el. paštu. Jūsų dronas dabar yra saugus!

Taip pat galima priskirti DJI Care Refresh jūsų produktui po 48 valandų nuo aktyvavimo. Tam jums reikės išsiųsti patikros vaizdo įrašą, rodantį įrenginio būklę, gamintojui. Išsami informacija ir pavyzdinis vaizdo įrašas yra prieinami DJI remonto puslapyje.

Kai įvyksta nelaimė

Procedūra, kaip elgtis su nelaime, yra paprasta. Jums tiesiog reikia pranešti apie avariją ir išsiųsti sugadintą įrangą į DJI garantinį servisą, nurodant, kad naudojate DJI Care Refresh. Kai gausite remonto pasiūlymą, galite pasirinkti, ar norite jį priimti, ar pageidaujate naudoti paslaugos keitimą. Jei pasirinksite antrą variantą, jums tereikia sumokėti atitinkamą mokestį - jūs gausite pakeistą įrenginį prioritetine tvarka, o jei esate toje pačioje srityje, kur buvo įsigytas DJI Care Refresh, pristatymą apmokės gamintojas!

1. Vartotojas praneša apie defektą ir siunčia droną į DJI servisą su pastaba, kad jis turi DJI Care Refresh.
2. Vartotojas gauna remonto pasiūlymą ir nusprendžia, ar nori atlikti remontą/keitimą už mokestį, ar pasinaudoti DJI Care Refresh.
3. Pasirinkus DJI Care Refresh, vartotojas sumoka keitimo mokestį ir gauna kitą vienetą arba naujas keitimo dalis, tokias kaip gimbal, kamera ar propeleriai.
4. Pakeistas produktas vartotojui pristatomas prioritetine tvarka su nemokamu pristatymu.

Atvejai, kuriuos dengia DJI Care Refresh

Įsigydami DJI Care Refresh, jūs apsaugote savo droną nuo įvairių incidentų, įskaitant kritimus, nuskendimus, susidūrimus ar nelaimingus atsitikimus, kuriuos sukelia įrangos signalo trukdžiai. DJI Care Refresh taip pat apima nelaimingus atsitikimus, kuriuos sukėlė operatoriaus klaidos.

• Vartotojo klaida.
• Signalo trukdžiai.
• Susidūrimas.
• Nuskendimas (aprėpties sąlyga yra sugadinto drono pristatymas į gamintojo servisą).
• Žlugimas.

DJI Care Refresh neapima

1. Pamestas ar dalinai pamestas dronas, gimbal ar priedai.
2. Produkto vagystė ar palikimas.
3. Bojai, atsiradę skraidant netinkamomis oro sąlygomis.
4. Siųstuvas ir papildomi priedai.
5. Tyčinis drono praradimas.
6. Bojai korpuse, kurie neturi įtakos produkto veikimui.
7. Tiesioginiai ar netiesioginiai nuostoliai, atsiradę dėl gamtos stichijų.
8. Defektai, atsiradę pasibaigus DJI Care Refresh galiojimo laikui.
9. Papildomi mokesčiai, susiję su modelio atnaujinimu ar jo našumo gerinimu.
10. Defektai, atsiradę dėl modifikacijų, neatitinkančių vartotojo vadove pateiktų rekomendacijų, arba naudojant nesuderinamus akumuliatorius ir kroviklius.
11. Defektai, atsiradę dėl nesankcionuotų priedų, akumuliatorių ar programinės įrangos naudojimo.

*Daugiau informacijos apie DJI Care Refresh rasite vartotojo vadove.